• 0
STARGIRL SALE

İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI


1. Değişim / İade Kartı


Lütfen aşağıdaki bilgileri eksiksiz doldurunuz:

  • İsim Soyisim:

  • Sipariş No: #

  • Lütfen Seçiniz: Değişim / İade

  • Değişim / İade Sebebi:

    • ☐ Kusurlu Ürün

    • ☐ Beden Uyuşmazlığı

    • ☐ Yanlış Ürün Gönderildi

    • ☐ Beğenmedim

  • Hangi Ürün ve Bedenle Değişecektir?
    ................................................................................................................




2. Kargoya Gönderim ve Süreç


Siparişlerinize ilişkin değişim ve iade talepleriniz tarafımıza ulaştığı andan itibaren işleme alınır ve en geç 14 iş günü içerisinde sonuçlandırılır.

Ürünlerinizi göndermek için:

  • Ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde tarafımıza ulaştırınız.

  • Tarafınızca doldurulan bu formu ve ürünleri eksiksiz olarak gönderiniz.

  • Yurtiçi Kargo 1212934843 anlaşmalı kodumuzu kullanabilirsiniz.


*Sürece ilişkin kargolar ürünler BARBARIAN’a ulaşana kadar müşterinin sorumluluğundadır. Kargo takibi ve teslim durumunun kontrolü size aittir; tarafımızdan ayrı bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Kargo takibi, yalnızca size verilen barkod veya gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo “Gönderi Takip” sayfasından yapılabilir.



3. Ürün Koşulları


  • Ürünler, gönderildiği şekilde ayıpsız, hijyen bandı çıkarılmamış, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.

  • Etiketi çıkarılmış veya kullanılmış ürünler iade veya değişim için kabul edilmeyecektir.

  • Cayma hakkından feragat edilmiş sayılır.

  • Politika koşullarını sağlamayan ürünlerin iadesi BARBARIAN tarafından reddedilebilir.



4. İade Süreci ve Ödeme


  • İade edilen ürünler tarafımıza ulaştığı andan itibaren 14 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır.

  • İade işlemleri yalnızca kargo takip numarası ile doğrulanabilir; tarafımızdan size ayrı bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

**İADE KARGO ÜCRETLERİ TARAFIMIZA ULAŞTIĞI AN İTİBARİYLE  İŞLEME ALINIP 14 İŞ GÜNÜ İÇERİSİNDE HESABINIZA AKTARILACAKTIR.



5. Değişim


  • Siparişinizin teslim alınmasından sonraki 14 gün içinde değişim yapılabilir.

  • Değişim koşulları iade ile aynıdır.

  • İndirimli ürünler yalnızca diğer indirimli ürünlerle değiştirilebilir.

  • Değişim kargo ücreti yalnızca müşteri tarafından ödenir. Depomuzdan tekrar çıkış bedeli tarafımızdan karşılanır.



6. Hediyeler


  • Ürün satın alma sırasında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, hediye 14 gün içerisinde değiştirilmelidir.

  • Hediye kartı karşılığında değişim yapılabilir.



7. İletişim

Ayrıntılı bilgi veya destek talepleriniz için yukarıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.

Adres:
Gürsel Mah. Sevilen Sokak Aras İş Merkezi No:61 D:4
KAĞITHANE – İstanbul / Türkiye


Çalışma Saatleri: PAZARTESİ-CUMA : 09.00 - 17.30