Teslimat Poltikası
Ücretsiz Kargo
- 3.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo ödeme adımında otomatik olarak uygulanır, herhangi bir kod girmeniz gerekmez.
- 3.500 ₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında sipariş özetinde görüntülenir.
Sipariş Hazırlama & Gönderim
- Saat 16:00'dan önce verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilir.
- Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, bir sonraki iş günü işleme alınır.
- Tüm siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Teslimat Süreleri
- Teslimat süreleri, siparişin kargoya teslim edildiği tarihten itibaren hesaplanır.
- Öngörülemeyen durumlarda gecikmeler yaşanabilir; böyle bir durumda tarafınıza e-posta veya SMS ile bilgi verilir.
| Bölge | Tahmini Teslimat Süresi |
|---|---|
| Türkiye (tüm iller) | 1–3 iş günü |
Sipariş Takibi
- Siparişiniz kargoya verildiğinde Yurtiçi Kargo takip numaranızı içeren bir bildirim e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.
- Shopify hesabınıza giriş yaparak Hesabım → Siparişlerim bölümünden siparişinizin güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Teslimat Bilgileri
- Siparişler yalnızca Türkiye adreslerine teslim edilmektedir.
- Teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz girilmesinden müşteri sorumludur. Yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşan teslimat sorunlarından Barbarian Woman sorumlu tutulamaz.
- Adresinizde bulunamadığınız durumlarda kargo, Yurtiçi Kargo şubesinde bekletilir ve SMS ile bilgilendirilirsiniz.
- Şubede bekleyen kargolar, teslimat bildiriminden itibaren 3 iş günü içinde teslim alınmalıdır. Bu süre içinde teslim alınmayan kargolar iade edilir; yeniden gönderim için kargo ücreti alınır.
Hasarlı veya Kayıp Kargo
- Paketinizi teslim alırken hasar fark ederseniz, kargo görevlisinden hasar tutanağı düzenlenmesini talep edin.
- Hasarlı veya kayıp kargo durumunda sipariş numaranız ve fotoğraflarla birlikte info@barbarianwoman.com adresine 48 saat içinde ulaşın.
- Talebiniz incelenerek en kısa sürede bilgilendirilirsiniz.
Kargo ve teslimat hakkında sorularınız için info@barbarianwoman.com adresine ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00 (GMT+3) saatleri arasında hizmet vermektedir.